SERVICIO · GARANTÍA

Cobertura y asistencia

Toda la información sobre nuestra garantía, cobertura técnica y proceso de gestión.

01 Cobertura de garantía
Todos nuestros modelos incluyen 6 meses de garantía, contados desde la fecha de compra.
02 Gestión del servicio
Para solicitarla, solo tenés que escribirnos por WhatsApp, enviando tu número de pedido y una breve descripción del inconveniente. Nuestro equipo te indicará cómo continuar con la revisión.
03 Alcance de la cobertura
La garantía cubre fallas mecánicas o de funcionamiento vinculadas a defectos de fabricación. En caso de corresponder, el reloj será evaluado y reparado por servicio técnico.
04 Exclusiones
Quedan fuera de cobertura los daños ocasionados por golpes, caídas, uso indebido, desgaste normal o cualquier señal visible de maltrato o manipulación incorrecta.
05 Resolución del caso
Si luego de la revisión técnica se determina que el producto no tiene reparación posible, se realizará el cambio correspondiente.
06 Costos de traslado
El envío del reloj hacia revisión corre por cuenta del cliente. Una vez resuelto el caso, el reenvío queda a nuestro cargo.